Dasar Privasi ini menjelaskan dengan telus bagaimana SV388 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami. Kami komited untuk memastikan privasi anda dihormati dan data anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab mengikut undang-undang Malaysia.
Enam prinsip utama yang mendasari cara SV388 menguruskan dan melindungi data peribadi anda.
Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan yang anda hantar melalui platform SV388 dilindungi dengan teknologi enkripsi SSL 256-bit — standard keselamatan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Ini bermakna data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang tidak dibenarkan, walaupun ia berjaya dipintas semasa penghantaran.
SV388 tidak pernah menjual, menyewa, atau memindahkan maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Maklumat anda hanya digunakan untuk menguruskan akaun, memproses transaksi, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai di Malaysia. Ini adalah komitmen kami yang tidak berubah.
Hanya kakitangan SV388 yang dibenarkan dan memerlukan akses kepada maklumat tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang boleh melihat data ahli. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala. Kakitangan yang melanggar polisi privasi dalaman akan dikenakan tindakan tatatertib yang tegas, termasuk penamatan perkhidmatan jika bersesuaian.
Dasar Privasi SV388 dirangka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia sepenuhnya. Ini bermakna anda mempunyai hak yang jelas di bawah undang-undang Malaysia untuk mengakses, membetulkan, dan membantah pemprosesan data peribadi anda yang kami pegang, dan kami menghormati hak-hak tersebut sepenuhnya.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang mungkin melibatkan data peribadi ahli, SV388 berkomited untuk memaklumkan ahli yang terjejas dalam masa yang paling singkat yang praktikal. Kami juga akan mengambil langkah-langkah pemulihan segera untuk mengehadkan impak dan mencegah pelanggaran serupa di masa hadapan.
Ahli SV388 berhak untuk memohon pemadaman data peribadi mereka apabila akaun ditutup, tertakluk kepada kewajipan penyimpanan rekod yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia. Kami akan memproses sebarang permintaan pemadaman yang sah dalam masa 30 hari bekerja dan akan memaklumkan anda apabila proses selesai dilakukan.
SV388 (dirujuk sebagai "kami", "platform", atau "SV388" dalam dokumen ini) mengambil privasi ahli kami dengan sangat serius. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi, dan dalam keadaan tertentu, berkongsi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform pertaruhan online kami di sv388-khelo.com.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua ahli berdaftar SV388, pelawat laman web kami, dan mana-mana individu yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami — sama ada melalui pelayar web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana saluran komunikasi lain yang kami kendalikan. Ia merangkumi semua perkhidmatan yang kami sediakan termasuk pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MLBB), slot online, live casino, dan semua produk lain yang terdapat di platform SV388.
Dasar Privasi ini dirangka untuk mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan undang-undang perlindungan data yang berkaitan. Jika terdapat sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan versi lain dokumen ini, versi Bahasa Melayu adalah yang muktamad untuk ahli yang berada di Malaysia.
SV388 hanya mengumpul maklumat peribadi yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan berkesan dan selamat. Berikut adalah kategori-kategori data yang kami kumpul:
Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport, jantina, dan kewarganegaraan. Dikumpul semasa pendaftaran dan proses pengesahan identiti (KYC).
Nombor telefon bimbit aktif, alamat e-mel, dan dalam beberapa kes alamat kediaman di Malaysia. Digunakan untuk pengesahan akaun dan komunikasi penting.
Butiran kaedah pembayaran yang digunakan (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX/Maybank2u, CIMB Clicks) dan sejarah transaksi deposit serta pengeluaran dalam RM.
Sejarah permainan, jumlah pertaruhan, kemenangan dan kerugian, permainan yang dimainkan (slot, live casino, sukan), dan corak aktiviti dalam platform SV388.
Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi peranti, resolusi skrin, masa akses, dan maklumat teknikal lain yang dikumpul secara automatik apabila anda menggunakan platform kami.
Rekod perbualan dengan pasukan sokongan pelanggan SV388 melalui live chat, e-mel, dan WhatsApp, termasuk kandungan aduan, pertanyaan, dan maklum balas yang anda berikan.
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar perlu untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul maklumat sensitif seperti data biometrik, kepercayaan agama, atau pandangan politik melainkan dikehendaki secara khusus oleh undang-undang yang terpakai di Malaysia.
SV388 menggunakan data peribadi yang kami kumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
SV388 tidak menjual, menyewa, atau memindahkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana kami perlu berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak terpilih:
SV388 menggunakan perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk operasi platform, termasuk pembekal pembayaran (gateway e-wallet dan FPX), pembekal perisian permainan (Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, dll.), perkhidmatan pengehosan cloud, dan sistem sokongan pelanggan. Pembekal-pembekal ini hanya boleh mengakses data yang diperlukan untuk menjalankan fungsi khusus mereka dan tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan SV388.
SV388 mungkin perlu mendedahkan maklumat ahli kepada pihak berkuasa kerajaan Malaysia, badan penguatkuasaan undang-undang, atau badan kawal selia jika dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Ini termasuk pematuhan terhadap Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA).
Dalam kes penipuan yang disyaki, pemilikan berbilang akaun yang berkaitan antara platform berbeza, atau aktiviti haram yang disyaki, SV388 mungkin berkongsi maklumat yang berkaitan dengan pihak berkuasa yang bersesuaian atau dengan platform lain dalam rangkaian keselamatan industri pertaruhan untuk melindungi integriti ekosistem permainan online di Malaysia.
SV388 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan siber untuk memastikan data peribadi ahli kami dilindungi pada setiap masa. Berikut adalah langkah-langkah keselamatan utama yang kami laksanakan:
Platform SV388 menggunakan kuki (cookie) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis corak penggunaan, dan memastikan keselamatan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
| Jenis Kuki | Tujuan | Tempoh | Boleh Ditolak? |
|---|---|---|---|
| Kuki Perlu | Sesi log masuk, keselamatan akaun, keutamaan bahasa asas | Sesi / 30 hari | Tidak — diperlukan untuk fungsi asas |
| Kuki Prestasi | Analitik penggunaan platform, pengesanan ralat teknikal, penambahbaikan pengalaman pengguna SV388 | 90 hari | Ya — melalui tetapan pelayar |
| Kuki Kefungsian | Mengingati keutamaan anda seperti pilihan permainan, tetapan paparan, dan maklumat log masuk | 1 tahun | Ya — fungsi mungkin terhad |
| Kuki Keselamatan | Mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, mencegah penipuan dan penyalahgunaan akaun SV388 | Sesi | Tidak — diperlukan untuk keselamatan |
Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar internet anda. Walau bagaimanapun, menolak kuki yang perlu dan kuki keselamatan mungkin menjejaskan fungsi dan keselamatan penggunaan platform SV388 anda. Untuk maklumat cara mengurus kuki pada pelayar Chrome, Safari, atau Firefox, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar masing-masing.
SV388 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang terpakai.
Selagi akaun SV388 anda aktif, kami menyimpan semua data peribadi yang diperlukan untuk menguruskan akaun dan menyediakan perkhidmatan. Data ini dikemas kini apabila anda memberikan maklumat baharu atau mengemas kini profil anda.
Apabila anda menutup akaun SV388, kami menyimpan rekod transaksi kewangan dan aktiviti akaun selama 7 tahun untuk memenuhi kewajipan undang-undang di bawah Akta Syarikat 2016 dan peraturan kewangan Malaysia. Data peribadi lain yang tidak diperlukan untuk tujuan undang-undang akan dipadam dalam masa 12 bulan selepas penutupan akaun.
Rekod perbualan dengan sokongan pelanggan SV388 disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan sebagai rujukan jika terdapat pertikaian di masa hadapan. Selepas tempoh ini, rekod akan dipadam secara selamat.
Jika akaun anda ditamatkan kerana penipuan atau pelanggaran terma yang serius, SV388 berhak untuk menyimpan data yang berkaitan dengan insiden tersebut selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perlindungan platform dan pematuhan undang-undang, yang mungkin melebihi tempoh penyimpanan standard.
Sebagai ahli SV388 yang berada di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Permintaan ini boleh dibuat melalui e-mel ke support@sv388-khelo.com. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dan mungkin mengenakan bayaran pentadbiran yang munasabah seperti yang dibenarkan di bawah PDPA.
Jika anda percaya bahawa data peribadi yang kami pegang adalah tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak untuk memohon pembetulan. Untuk maklumat asas seperti nombor telefon dan e-mel, anda boleh mengemas kini sendiri melalui profil akaun SV388 anda. Untuk pembetulan nama atau maklumat identiti, sila hubungi sokongan kami dengan bukti yang bersesuaian.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung. Anda boleh membuat bantahan ini pada bila-bila masa melalui tetapan notifikasi dalam akaun SV388 anda atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Bantahan yang sah akan diproses dalam masa 10 hari bekerja.
Apabila akaun SV388 anda ditutup, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang. Permintaan pemadaman yang sah akan diproses dalam masa 30 hari bekerja. Sila ambil maklum bahawa kami mungkin perlu menyimpan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang seperti rekod kewangan selama 7 tahun seperti yang dinyatakan dalam Seksyen 7.
Jika pemprosesan data anda berdasarkan persetujuan anda (seperti untuk tujuan pemasaran), anda berhak untuk menarik balik persetujuan itu pada bila-bila masa. Penarikan balik persetujuan tidak akan menjejaskan kesahihan pemprosesan yang telah berlaku sebelum penarikan balik, dan tidak akan menjejaskan operasi akaun atau perkhidmatan asas SV388 anda.
Platform SV388 adalah khusus untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur minimum telah dikumpul tanpa kebenaran yang sah, kami akan mengambil langkah-langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menamatkan akaun berkenaan.
Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga percaya bahawa anak anda yang di bawah umur mungkin telah mendaftar akaun di SV388, sila hubungi kami dengan segera di support@sv388-khelo.com. Kami akan menyiasat dan mengambil tindakan yang sewajarnya, termasuk penutupan akaun dan pemadaman data, dalam masa yang paling singkat yang boleh.
SV388 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau peningkatan dalam cara kami mengendalikan data. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada ahli melalui notifikasi dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda.
Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Dasar Privasi ini disemak semula. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform SV388 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda.
Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan kepada Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun SV388 anda dan menghentikan penggunaan platform. Sila hubungi pasukan sokongan kami untuk mendapatkan bantuan dalam proses penutupan akaun dan memastikan hak-hak data anda dipenuhi.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data SV388 melalui saluran berikut:
Pegawai Privasi Data SV388 akan berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 10 hari bekerja. Untuk permintaan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman data, tempoh pemprosesan yang lebih lama mungkin diperlukan sebagaimana yang dinyatakan dalam Seksyen 8. Kami menghargai kepercayaan yang anda berikan kepada kami dan akan memastikan setiap pertanyaan privasi dikendalikan dengan penuh hormat dan ketelusan.
Dalam era digital hari ini, data peribadi adalah aset yang sangat berharga. Setiap kali anda mendaftar di mana-mana platform online — termasuk platform pertaruhan seperti SV388 — anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami. Kepercayaan itu bukan sesuatu yang kami ambil mudah. Ia adalah asas hubungan antara SV388 dan setiap ahli kami di seluruh Malaysia, dari Kuala Lumpur hingga Kota Kinabalu.
Kami faham bahawa sebagai pemain Malaysia, anda mungkin risau tentang keselamatan maklumat anda apabila bermain slot online, bertaruh pada perlawanan Liga Super Malaysia, atau bermain baccarat di meja live casino kami. Kebimbangan itu adalah wajar dan kami menghormatinya. Itulah sebab utama kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan yang terbaik dan mengamalkan polisi privasi yang telus sepenuhnya.
Salah satu aspek yang paling kritikal dalam privasi platform pertaruhan online ialah keselamatan data pembayaran. Apabila anda melakukan deposit melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX di SV388, butiran transaksi anda diproses melalui gateway pembayaran yang tersijil dan dienkripsi. SV388 tidak menyimpan nombor pin, kata laluan, atau maklumat log masuk akaun e-wallet anda — kami hanya menerima pengesahan bahawa transaksi berjaya dijalankan.
Ini bermakna walaupun dalam senario yang sangat tidak mungkin di mana sistem SV388 mengalami pencerobohan, penyerang tidak akan dapat mengakses akaun Touch 'n Go atau Maybank2u anda kerana maklumat tersebut tidak pernah disimpan di pelayan kami. Ini adalah lapisan perlindungan tambahan yang kami reka secara sengaja untuk menjaga keselamatan kewangan ahli kami.
Data aktiviti permainan yang kami kumpul — seperti jumlah pertaruhan, frekuensi bermain, dan corak kemenangan atau kerugian — bukan sahaja digunakan untuk menguruskan akaun anda, tetapi juga sebagai sebahagian daripada komitmen SV388 terhadap permainan yang bertanggungjawab. Sistem kami secara automatik mengenal pasti corak yang mungkin menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan dan boleh mencetuskan pemberitahuan atau sokongan yang proaktif.
Penting untuk difahami bahawa analisis ini dilakukan untuk melindungi anda — bukan untuk mengeksploitasi kelemahan. Data ini tidak pernah dikongsi dengan pihak luar untuk tujuan pemasaran atau digunakan untuk mendorong anda bermain lebih banyak daripada yang anda mampu. Sebaliknya, jika sistem SV388 mengesan bahawa anda mungkin memerlukan sokongan, pasukan permainan bertanggungjawab kami mungkin menghubungi anda secara peribadi untuk menawarkan bantuan.
Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia adalah undang-undang yang direka untuk melindungi hak privasi rakyat Malaysia. Bagi SV388, mematuhi PDPA bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah cerminan nilai kami. Kami percaya bahawa setiap ahli berhak tahu apa yang berlaku dengan data mereka, dan mempunyai kawalan bermakna ke atasnya.
Di bawah PDPA, anda mempunyai tujuh prinsip yang melindungi data anda: prinsip am, prinsip notis dan pilihan, prinsip pendedahan, prinsip keselamatan, prinsip integriti data, prinsip akses, dan prinsip kebolehpindahan. SV388 mengamalkan kesemua prinsip ini dalam pengendalian data peribadi ahli kami. Jika anda mempunyai pertanyaan tentang bagaimana mana-mana prinsip ini terpakai kepada data anda di SV388, pasukan privasi kami sedia untuk menjelaskan.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli berkaitan privasi dan keselamatan data di SV388.
Data anda selamat dengan enkripsi SSL 256-bit. Daftar akaun percuma dalam masa bawah 2 minit, deposit serendah RM20 via Touch 'n Go atau DuitNow, dan terokai lebih 500 permainan yang menanti anda di SV388.
SV388 komited untuk melindungi maklumat peribadi anda sepenuhnya. Data anda disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit, tidak dijual kepada pihak ketiga, dan dikendalikan mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, dan memohon pemadaman data anda pada bila-bila masa. Untuk pertanyaan privasi, hubungi kami di support@sv388-khelo.com. Untuk maklumat penuh tentang syarat penggunaan platform, sila baca Terma & Syarat SV388.