Halaman ini mengandungi Terma & Syarat penggunaan platform SV388 yang perlu dibaca dan difahami oleh semua ahli sebelum menggunakan perkhidmatan kami. Dengan mendaftar dan menggunakan platform SV388, anda bersetuju untuk mematuhi semua terma yang dinyatakan di sini.
Ringkasan enam bahagian penting yang perlu anda fahami sebelum menggunakan platform SV388.
Hanya individu berumur 21 tahun ke atas yang berada di bidang kuasa yang membenarkan pertaruhan online boleh mendaftar di SV388. Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun. Maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar dan tepat — akaun yang menggunakan maklumat palsu boleh ditamatkan pada bila-bila masa.
SV388 menerima deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan FPX (Maybank2u, CIMB Clicks). Deposit minimum adalah RM20. Pengeluaran diproses dalam masa 1–4 jam untuk akaun standard. Semua transaksi tertakluk kepada proses pengesahan identiti yang mungkin diperlukan mengikut polisi dalaman kami.
Semua bonus dan promosi di SV388 tertakluk kepada syarat rollover yang ditetapkan. Bonus tidak boleh dikeluarkan secara tunai sehingga syarat pertaruhan dipenuhi. SV388 berhak menarik balik sebarang bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, penyalahgunaan sistem, atau penipuan yang disahkan. Satu bonus aktif per akaun pada satu-satu masa.
Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG (Random Number Generator) atau dealer live adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Untuk pertaruhan sukan, keputusan perlawanan yang disahkan oleh badan sukan berkenaan adalah muktamad. SV388 berhak membatalkan pertaruhan jika berlaku kesilapan teknikal yang nyata atau pemberian odds yang salah.
Ahli bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun SV388 mereka. Sebarang aktiviti yang berlaku dalam akaun anda adalah tanggungjawab anda selagi tiada bukti penggodaman yang disahkan. Jika anda mengesyaki akaun anda diakses oleh pihak lain, hubungi sokongan SV388 dengan segera.
SV388 komited kepada amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat kawalan diri termasuk had deposit, had kerugian, had masa bermain, dan pilihan pengecualian diri. Ahli yang merasakan pertaruhan mula memberikan kesan negatif kepada kehidupan mereka digalakkan untuk menggunakan alat ini atau menghubungi pasukan sokongan kami.
Dalam Terma & Syarat ini, "SV388", "kami", atau "platform" merujuk kepada platform pertaruhan online yang boleh diakses melalui laman web sv388-khelo.com dan semua subdomain yang berkaitan. "Ahli", "anda", atau "pengguna" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan menggunakan perkhidmatan SV388.
"Permainan" merangkumi semua produk yang tersedia di platform SV388 termasuk slot online, live casino (baccarat, blackjack, roulette, dragon tiger), pertaruhan sukan (bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton BWF, e-sukan MLBB), tembak ikan, dan semua permainan arkad lain yang tersedia. "Kredit" merujuk kepada baki dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) dalam akaun SV388 anda yang boleh digunakan untuk bermain.
"Rollover" atau "syarat pertaruhan" merujuk kepada jumlah minimum yang perlu dipertaruhkan sebelum kredit bonus boleh dikeluarkan sebagai wang tunai. "RTP" (Return to Player) merujuk kepada peratusan statistik jangka panjang yang dikembalikan kepada pemain dari jumlah keseluruhan pertaruhan. "RNG" (Random Number Generator) merujuk kepada sistem yang memastikan keputusan permainan adalah rawak dan adil.
Pendaftaran di SV388 hanya dibenarkan untuk individu berumur 21 tahun ke atas. SV388 berhak meminta bukti umur pada bila-bila masa dan menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli yang terbukti di bawah umur minimum yang ditetapkan.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun SV388 sahaja. Pemilikan berbilang akaun oleh individu yang sama — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, alamat e-mel, atau kaedah pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan kesemua akaun berkenaan ditamatkan serta sebarang baki atau kemenangan dirampas.
Ahli bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran dan pengemaskinian profil adalah benar, tepat, dan terkini. Maklumat yang diperlukan termasuk nama penuh, nombor telefon aktif, alamat e-mel yang sah, dan butiran akaun pembayaran untuk tujuan pengeluaran. Pemberian maklumat palsu adalah alasan yang mencukupi untuk menamatkan akaun tanpa notis terlebih dahulu.
SV388 berhak meminta dokumen pengesahan identiti daripada mana-mana ahli pada bila-bila masa sebagai sebahagian daripada proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diminta termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad), bukti alamat terkini, atau dokumen sokongan lain yang berkaitan. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh masa yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.
Semua transaksi kewangan di SV388 diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Kaedah pembayaran yang diterima adalah seperti berikut:
| Kaedah Pembayaran | Had Minimum | Masa Pemprosesan Deposit | Status |
|---|---|---|---|
| Touch 'n Go eWallet | RM20 | Bawah 60 saat | ✓ Aktif |
| DuitNow | RM20 | Bawah 60 saat | ✓ Aktif |
| GrabPay | RM20 | Bawah 60 saat | ✓ Aktif |
| Boost | RM20 | Bawah 60 saat | ✓ Aktif |
| ShopeePay | RM20 | Bawah 60 saat | ✓ Aktif |
| FPX / Maybank2u | RM20 | 1–5 minit | ✓ Aktif |
| CIMB Clicks (FPX) | RM20 | 1–5 minit | ✓ Aktif |
Pengeluaran minimum adalah RM50. Pengeluaran standard diproses dalam masa 1–4 jam pada hari bekerja. Ahli VIP Silver ke atas menikmati pengeluaran ekspres yang diproses lebih cepat. Pengeluaran pertama atau pengeluaran melebihi jumlah tertentu mungkin memerlukan pengesahan dokumen tambahan sebagai langkah keselamatan.
Pengeluaran hanya boleh dilakukan kepada kaedah pembayaran yang sama atau berkaitan dengan kaedah yang digunakan untuk deposit. SV388 tidak memproses pengeluaran kepada akaun pihak ketiga. Nama penerima dalam akaun pembayaran mestilah sepadan dengan nama ahli yang berdaftar di SV388.
SV388 berhak untuk menangguhkan pemprosesan pengeluaran sehingga pengesahan identiti dan sumber dana selesai dilakukan. Ini adalah langkah perlindungan anti-pengubahan wang haram (AML) yang standard dan bukan bermakna terdapat sebarang isu dengan akaun anda. Sekiranya terdapat sebarang soalan berkaitan proses ini, sila hubungi sokongan kami.
Semua bonus, promosi, cashback, rebat, dan ganjaran VIP yang ditawarkan oleh SV388 tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang ditetapkan untuk setiap tawaran berkenaan. Terma am berikut terpakai kepada semua jenis bonus kecuali dinyatakan sebaliknya:
Semua keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG yang telah diaudit, atau yang disiarkan secara langsung oleh dealer live casino di SV388, adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan. Begitu juga keputusan pertaruhan sukan yang berdasarkan keputusan rasmi perlawanan yang disahkan oleh badan sukan atau liga berkenaan.
SV388 berhak membatalkan dan membayar balik pertaruhan dalam situasi berikut: kesilapan teknikal yang nyata dalam pemberian odds atau payout; gangguan teknikal yang serius semasa permainan berlangsung; atau sebarang keadaan luar biasa yang menghalang penyelesaian pertaruhan secara adil. Dalam kes pembatalan, jumlah yang dipertaruhkan akan dikembalikan kepada akaun ahli.
Jika berlaku kesilapan teknikal dalam sistem yang mengakibatkan paparan odds, payout, atau maklumat permainan yang tidak tepat, SV388 berhak untuk membetulkan kesilapan tersebut. Kemenangan yang diperoleh akibat kesilapan teknikal yang nyata tidak akan diiktiraf dan wang tersebut tidak boleh dikeluarkan.
Bagi pertaruhan sukan, SV388 menawarkan pasaran In-Play (langsung) yang membolehkan ahli memasang pertaruhan semasa perlawanan sedang berlangsung. Odds untuk pasaran In-Play akan berubah secara dinamik mengikut perjalanan perlawanan. Pertaruhan yang telah disahkan dan diterima oleh sistem SV388 adalah sah walaupun odds berubah selepas pengesahan.
Keselamatan akaun SV388 anda adalah tanggungjawab bersama antara kami dan anda sebagai ahli. SV388 menyediakan infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi termasuk enkripsi SSL 256-bit, pemantauan aktiviti akaun 24 jam, dan sistem pengesanan penipuan automatik. Namun, terdapat perkara-perkara yang anda sendiri perlu lakukan untuk memastikan akaun anda selamat:
SV388 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau mesej. Jika anda menerima sebarang komunikasi sedemikian yang mendakwa ia dari SV388, itu adalah percubaan penipuan dan anda harus melaporkannya kepada pasukan sokongan kami.
Anda berhak untuk menutup akaun SV388 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Sebelum penutupan, pastikan semua baki yang layak untuk dikeluarkan telah dituntut. SV388 tidak bertanggungjawab atas baki yang tidak dituntut selepas proses penutupan akaun selesai dilakukan.
SV388 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana ahli tanpa notis terlebih dahulu jika terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah tentang: pemilikan berbilang akaun, penipuan atau penyelewengan, penyalahgunaan bonus, percubaan pengubahan wang haram, pemberian maklumat palsu semasa pendaftaran, atau sebarang pelanggaran terma ini. Dalam kes penipuan yang disahkan, sebarang baki dalam akaun boleh dirampas.
Sebagai sebahagian daripada komitmen SV388 terhadap permainan bertanggungjawab, ahli boleh memohon pengecualian diri sementara (dari 24 jam sehingga 6 bulan) atau kekal. Semasa tempoh pengecualian diri, akaun anda akan disekat daripada sebarang aktiviti pertaruhan dan promosi tidak akan dihantar. Baki yang ada akan dikembalikan selepas proses disahkan.
SV388 mengambil serius perlindungan maklumat peribadi ahli kami. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi SV388 yang merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat ini. Berikut adalah ringkasan utama polisi privasi kami:
Untuk maklumat lengkap, sila rujuk Dasar Privasi penuh SV388.
SV388 percaya bahawa pertaruhan harus kekal sebagai sumber hiburan dan tidak sepatutnya menjadi punca tekanan atau masalah kewangan. Kami mengiktiraf bahawa sesetengah individu mungkin menghadapi masalah dalam mengawal tabiat pertaruhan mereka, dan kami berkomited untuk menyediakan persekitaran yang selamat dan menyokong.
Alat kawalan diri yang tersedia untuk semua ahli SV388 termasuk:
Jika anda atau sesiapa yang anda kenal menunjukkan tanda-tanda masalah pertaruhan, sila hubungi pasukan sokongan SV388 atau lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.
Platform SV388 disediakan "seadanya" tanpa sebarang waranti tersurat atau tersirat melainkan yang dinyatakan secara khusus dalam Terma & Syarat ini. SV388 tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas dari ralat teknikal atau gangguan perkhidmatan.
SV388 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk tetapi tidak terhad kepada kehilangan keuntungan yang dijangka, gangguan perniagaan, atau kerugian akibat keputusan pertaruhan yang tidak menguntungkan. Liabiliti maksimum SV388 kepada mana-mana ahli dalam sebarang keadaan adalah terhad kepada jumlah baki dalam akaun ahli berkenaan pada masa tuntutan dibuat.
Ahli mengakui bahawa pertaruhan melibatkan risiko kewangan yang nyata. Keputusan untuk bertaruh adalah sepenuhnya keputusan peribadi ahli dan SV388 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami akibat aktiviti pertaruhan di platform kami. Bermain dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan.
SV388 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta sebaik diterbitkan di halaman ini atau melalui notis yang dihantar kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.
Penggunaan berterusan platform SV388 selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini Terma & Syarat SV388.
Tarikh "Dikemas Kini" di bahagian atas halaman ini menunjukkan bila kali terakhir Terma & Syarat ini disemak semula. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, hak anda adalah untuk menutup akaun anda dan berhenti menggunakan platform SV388.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform SV388 secara umum, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan SV388 yang fasih Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris akan berusaha menjawab semua pertanyaan anda dalam masa yang paling singkat. Untuk soalan yang berkaitan dengan akaun, sila sertakan nombor akaun atau e-mel pendaftaran anda untuk mempercepatkan proses.
Soalan yang paling kerap ditanya oleh ahli tentang peraturan dan syarat penggunaan SV388.
Daftar akaun percuma dalam masa bawah 2 minit, deposit serendah RM20 via Touch 'n Go atau DuitNow, dan mula menikmati lebih 500 permainan serta program VIP 5 tahap eksklusif SV388.
SV388 komited untuk melindungi maklumat peribadi anda. Semua data yang anda berikan — termasuk nama, nombor telefon, dan maklumat pembayaran — disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami mematuhi undang-undang perlindungan data Malaysia sepenuhnya. Untuk maklumat lanjut, sila baca Dasar Privasi penuh kami.